Mentre il 2021 volge al termine, ProGlove approfitta dell’occasione per fare il punto su quello che ci riserverà il 2022. L’anno che sta per finire è stato senz’altro movimentato e per l’industria della logistica ancora di più: i problemi legati alla supply chain si fanno ancora sentire in tutto il mondo. L’e-commerce è in continuo aumento, ma c’è ancora margine per migliorare il grado di digitalizzazione in molti impianti di produzione, magazzini e in altri settori della supply chain. Ma cosa possiamo aspettarci nel 2022? Tecnologie come AR, VR e Digital Twins offrono opportunità che devono essere sfruttate.
L’uso della realtà virtuale non è più una novità. Con l’aiuto di questa tecnologia, è possibile creare uno spazio virtuale che, per essere precisi, ha poco a che fare con la realtà. Nell’industria B2B, questa viene utilizzata soprattutto per la prototipazione o la mappatura di nuovi ambienti di lavoro. Con l’aiuto di occhiali per la realtà virtuale (VR), l’utente può immergersi in questo spazio, muoversi in esso o anche cambiarlo. Gli occhiali inviano specifici segnali al cervello dell’utente, che percepisce quindi l’ambiente come una realtà in 3D. In questo modo, le situazioni quotidiane che i dipendenti affronteranno nella produzione industriale vengono mappate e rappresentate.
Questa tecnologia può essere di particolare aiuto quando si devono cambiare dei processi interni o formare nuovi dipendenti. Questi possono conoscere le nuove situazioni di lavoro attraverso gli occhiali VR e possono così familiarizzare con il nuovo ambiente, cosa che li aiuta a padroneggiare i processi e a evitare errori.
Proglove, la realtà aumentata facilita il lavoro quotidiano
A differenza delle tecnologie VR, anche la realtà aumentata (AR) funziona principalmente in modo visivo, l’utente riceve le informazioni aggiuntive sovrapposte all’immagine attraverso appositi occhiali AR o un display esterno. Questo aiuta gli utenti con compiti complessi, per esempio, proiettando i singoli passi nel loro campo visivo in maniera digitale i display AR possono essere controllati usando la voce, i pulsanti, l’eye tracking o i gesti. Questo è il caso di HoloLens di Microsoft, per esempio. In questo modo si offre ai dipendenti un’importante assistenza nel loro lavoro quotidiano. Visto in questa luce, prosegue Proglove, c’è da aspettarsi che l’AR possa guadagnare ulteriore terreno nel 2022 – e certamente anche nella logistica e nell’industria di processo. La AR semplifica e accelera i processi di lavoro complessi. Per evidenti motivi, sia la VR sia l’AR offrono negli ambiti della formazione e simulazione un notevole potenziale.
Digital Twin per guadagnare slancio
Ciò che tutti questi modelli hanno in comune è che creano un’immagine virtuale. Il Digital Twin, tuttavia, porta questa idea un passo avanti. L’idea è quella di creare una controparte virtuale di un oggetto fisico. Da qui il termine digital twin! Per esempio, poter percorrere vari scenari senza rischi attraverso una linea di produzione virtuale. Su questa base, è possibile fare previsioni, ma anche sviluppare scenari di risposta. Questo migliora sia l’efficienza dei processi sia il loro rendimento.
Con l’aiuto di varie tecnologie – la visualizzazione 3D, per esempio – è possibile raffigurare certe condizioni nelle aree di produzione, così da identificare ed escludere i pericoli per i dipendenti. È possibile anche identificare gli errori o i processi macchinosi in modo che possano essere evitati o ottimizzati. Inoltre, si possono leggere i dati attuali e così creare un’immagine e un modello virtuale dei processi di lavoro. Questa interazione tra persone e tecnologia è essenziale per un flusso di processo accurato nella logica del sistema. Questo lo rende un punto importante sulla strada verso una maggiore efficienza. Queste tecnologie sono destinate a giocare un ruolo molto importante il prossimo anno.
Il lavoratore umano deve essere al centro
Questa idea, basata in definitiva solo su un’infrastruttura IT funzionante, trascura un fattore importante, se non il più importante: i lavoratori umani. Soprattutto quando si parla di tecnologia, bisogna essere chiari: c’è una carenza di lavoratori qualificati in tutti i settori dell’industria. La pandemia e il boom dell’e-commerce che l’ha accompagnata, se possibile, hanno reso la situazione ancora più precaria. Soprattutto perché, dopo la crisi iniziale, molti dipendenti anziani non sono più tornati a lavorare, ma sono andati in pensione. Anche le previsioni sullo sviluppo della popolazione sono preoccupanti: la maggior parte delle società occidentali continua a invecchiare e quindi le posizioni di lavoro potrebbero essere ancora più difficili da coprire.
È proprio per questo che dobbiamo concentrarci sui lavoratori umani. Soprattutto, abbiamo bisogno di una tecnologia capace di supportare sia questo sia le persone. E non è tutto! Le persone hanno anche bisogno di un gemello digitale, uno Human Digital Twin. Questo richiede innanzitutto modi e mezzi per registrare le singole fasi di lavoro individuali, per poi analizzarle. I dispositivi industriali indossabili, come uno scanner per guanti intelligenti, possono servire allo scopo. Sono indossati dai dipendenti in ogni momento. Questo permette loro di raccogliere dati importanti. Per esempio, sui percorsi a piedi, le operazioni di scansione e altri processi. Naturalmente, queste informazioni possono anche essere condivise con altri sistemi. Il pregio di questo approccio è che può essere usato per creare modelli che raccontano la vera storia del reparto. Questa possibilità finora è stata sottostimata ed è ora che questo finisca. Perché non già nel 2022, si chiede Proglove?
Un tale sistema deve, ovviamente, rispettare i criteri sulla protezione e la privacy dei dati. In altre parole, deve offrire un aiuto concreto e non trasformarsi in un sistema di monitoraggio. Questo è necessario soprattutto per i dipendenti della logistica, che devono affrontare ogni giorno un lavoro estremamente impegnativo dal punto di vista fisico. Ecco perché deve essere introdotto con sensibilità e trasparenza. In definitiva, non si tratta di dati personalizzati, ma di dati aggregati e anonimizzati da cui si possono identificare modelli e schemi cruciali.
Tendenze e prospettive per il 2022 secondo Proglove
L’innovazione continuerà a stabilire il ritmo della crescita dell’industria logistica nel 2022. Indipendentemente da questo, la domanda cruciale è: come possiamo riuscire a promuovere al meglio la collaborazione tra uomo e macchina? Per prima cosa è necessario un significativo progresso nella digitalizzazione in grado di coinvolgere i lavoratori e di connetterli all’Internet delle cose. Nel 2022 la questione chiave sarà superare l’alienazione tra le persone e la tecnologia. Deve essere una connessione, non più un’opposizione ostile. La tecnologia sarà indispensabile: sostiene, fornisce un aiuto e apre nuove opportunità. Ma non funzionerà mai senza le persone: il loro intuito, la loro spontaneità e la loro capacità di imparare sono assolutamente essenziali. Quindi è tutta una questione di collaborazione. Ed è proprio questo, conclude Proglove, che dobbiamo far entrare nella testa e nella mente di tutti. Il prima possibile nel 2022!
